Tu es community manager? Que tu sois débutant ou confirmé, tu trouveras forcément, dans cette liste d’outils, un nouvel allié du quotidien. On sait bien que les missions du community manager sont variées et quelques fois très chronophages. Ici, on t’a sélectionné 9 outils pratiques qui vont te faire gagner un temps précieux, t’inspirer peut être, qui sortent un peu des classiques bien connus de tous, et gratuits pour la plus grande majorité.
Cette application gratuite, grâce a la technologie d’intelligence artificielle te permet d’améliorer la résolution de tes photos (pro ou amateur) et d’en changer le format sans obtenir un résultat pixelisé. Un autre point fort? Sa facilité et rapidité d’utilisation. Tu peux convertir des images de basse résolution en haute résolution avec des résultats de qualité exceptionnelle et ça sans connaissance particulière et en seulement quelques secondes !
Cet outil, te permet d’effacer un objet, une zone ou même ton (ta) pire ennemi(e) sur une photo tout en recréant l’arrière plan et donner l’illusion que ce dernier n’a jamais existé. L’illusion est parfaite. Tout ceci avec une grande facilité et rapidité d’utilisation. Son petit plus est que vous récupérez des photos HD.
Avec Unscreen, stop les fonds verts pour tes montages vidéos. L’app détoure directement l’image centrale de ta video pour pouvoir la repositionner sur un fond différent de l’initial. Une banque d’images, de vidéos et de .GIF sont à disposition pour transposer ce chien en pleine rue passante par exemple. Des abonnements sont disponibles en fonction des durées des vidéos retouchées (à partir de 1,18€/min). Une version sans abonnement est disponible en payant à la minute de vidéo retouchée au prix de 4,99€/min.
Si tu veux télécharger des vidéos sur TikTok tout en supprimant les marquages et filigranes, je te présente ton nouvel ami. Tu n’as pas besoin d’installer une application particulière, seule une connexion internet est nécessaire. Tu copies/colles l’URL de la vidéo TikTok initiale, cliques sur télécharger et… c’est tout! C’est simple, rapide et efficace.
Pexels, c’est une banque de photos HD libres de droits, avec un système de moteur de recherche simple. Pour l’exemple ci-dessus, il m’a suffit de taper « mojito » pour trouver des photos HD et de qualité professionnelle. Chaque jour de nouvelles photos sont mises en ligne. C’est ludique et inspirant, et gratuit en prime.
Si cette fois tu souhaites télécharger sur Instagram, une ou des photos, vidéos, réels ou IGTV, je te propose de découvrir cet outil!
Sur le même principe que Snaptik, tu copies/colles ton lien dans la barre prévue à cet effet, tu télécharges, ensuite tu peux choisir la résolution de ton choix et c’est déjà terminé. Facile d’utilisation et gratuit lui aussi.
Un service en ligne qui te permet de transférer des fichiers lourds, très lourds, sans télécharger d’app ou programme, sans création de compte. Tu sélectionnes ton fichier sans te soucier de sa taille et tu indiques ton mail et celui du destinataire C’est rapide et sécurisé, c’est une solution française, alternative a WeTransfer, facile à utiliser et gratuite.
Une révolution en terme d’intelligence Artificielle, ce chat gratuit un peu hors norme est très rapidement devenu un indispensable dans le domaine de la communication. Il se présente comme un chat classique sauf que ton interlocuteur n’est autre qu’un robot, mais, dont les réponses sont bluffantes par leur justesse. En manque d’inspiration? Il pourra t’aider pour la création de contenu. Il n’est évidemment pas question de déshumaniser le CM mais lui permettre de gagner en productivité.
Si tu veux télécharger une image provenant du web, il y a de fortes chances que celle ci soit au format WebP, elle sera donc moins volumineuse en terme de poids qu’une JPG ou PNG. C’est ce qui permet à un site d’accélérer l’affichage de ses images. Cependant le format WebP n’est pas forcément supporté par tous les logiciels.
C’est là qu’intervient l’extension gratuite de Google Chrome « Save images as type » qui va te permettre de télécharger l’image WebP que tu souhaites et d’en choisir le format: WebP, JPG ou PNG. Les formats JPG et PNG sont, quant à eux, supportés par la majorité des logiciels de retouche ou de création de contenus en tout genre.
Conclusion:
On espère que ces quelques outils faciles d’utilisation et complémentaires t’aideront à gagner du temps dans ta pratique au quotidien.
Bien sûr, cette sélection n’est qu’un échantillon des outils existants visant à aider les Community managers, et il est important de rester à l’affut de toutes les nouveautés qui pourront donner à ton travail une véritable valeur ajoutée.
ChatGPT est un assistant virtuel à intelligence artificielle, ou « chatbot », autrement dit une plateforme de discussion en temps réel avec un BOT intelligent. Pour utiliser le ChatGPT gratuitement, il faut se rendre sur le site Open AI et cliquer sur « Try ChatGPT » pour vous connecter.
Capable de répondre à n’importe quelle question grâce aux nouvelles technologies, ce chat se révèle être une solution très intéressante dans le métier de Community Manager. En discutant avec lui, vous pourrez obtenir des informations et des textes de qualité qui s’ajustent au fil de la conversation et de vos précisions. Le chat représente un réel gain de temps et une source d’inspiration dont vous ne pourrez plus vous passer.
Découvrez dès à présent toutes ses fonctionnalités utiles au CM, mais pas que !
Comment peut-il aider le Community Manager au quotidien ?
Une source d’inspiration stratégique
ChatGPT c’est une nouvelle source d’inspiration presque infinie pour le Community Manager. Vous pouvez l’utiliser pour trouver des idées générales, comme des types de posts sur les réseaux sociaux, mais aussi des idées très spécifiques sur un thème en particulier (ex : quels types de posts pour un bijoutier ?). Pour un CM en manque d’inspiration ou tout simplement pour diversifier votre contenu, cet outil est très intéressant.
Création de légende pour les posts Instagram
Non vous ne rêvez pas, ChatGPT peut vous créer une légende prête à l’emploi. Grâce à son langage humanisé, la légende est faite sur-mesure sur n’importe quel sujet, avec en prime un brun d’humour et des questions engageantes. Des légendes de qualité sans fautes d’orthographe, avec une plume encore plus soignée que celle d’un humain. Faites confiance au ChatGPT pour économiser un temps fou !
Recherche d’influenceurs thématiques
Entrez les mots-clés recherchés et le ChatGPT vous trouvera une liste d’influenceurs adaptés. Finies les longues recherches sur les réseaux sociaux, vous obtiendrez une liste avec des influenceurs qualifiés dans le domaine recherché. Il n’y a plus qu’à vérifier leur fiabilité et à les contacter !
À ce sujet, nous avons rédigé un article complet pour vous aider à choisir les bons influenceurs et éviter les tricheurs.
Générateur de réponses aux avis Google
Répondre aux avis Google peut sembler fastidieux, mais c’est un travail indispensable pour le référencement tout d’abord, et pour les clients qui se renseignent sur votre établissement. ChatGPT vous rédige des avis types que vous pouvez utiliser directement ou réarranger à votre sauce. Si vous ajoutez des précisions, l’avis se voudra de plus en plus personnalisé.
Rédaction d’articles
En deux temps trois mouvements, le ChatGPT vous pondra un plan d’article structuré et complet. Vous n’aurez plus qu’à faire vos recherches concernant chaque section. Et pour cela aussi le chat peut vous aider, en vous proposant des textes bien rédigés. Promis, nous ne l’avons pas utilisé pour cet article !
Création de titres
Pour vos articles, pour vos infographies, ou pour vos « punchlines » de posts, vous pouvez demander au chat de vous proposer des idées de titres à partir d’un premier exemple. Cela vous permettra de choisir l’option la plus percutante et la plus pertinente pour le référencement. Il peut également vous aider à écrire des méta descriptions pour vos articles, avec les mots les plus adaptés. Une très bonne nouvelle concernant ces phrases courtes, mais prises de tête !
Expertise d’un sujet
Vous avez besoin d’une expertise sur un sujet que vous ne maîtrisez pas forcément ? Plus besoin d’effectuer de longues recherches sur le net. ChatGPT peut vous expliquer un concept, vous donner des définitions, vous expliquer la différence entre certains termes, etc. Il peut même vous donner des chiffres, avec des sources fiables. Cela se révèle très utile dans le cas où l’univers de votre client ne vous est pas forcément familier.
Correction de fautes d’orthographe
Les fautes d’orthographe sont un vrai manque de professionnalisme et de crédibilité dans tout métier mais notamment chez le Community Manager. Pour corriger ses fautes, il est possible d’utiliser de nombreux logiciels, mais le ChatGPT vous sera d’une grande aide. Vous n’avez qu’à coller votre texte et le chat se charge de la correction !
Le ChatGPT est donc un outil très utile pour le Community Manager, mais pas seulement. Il regorge de fonctionnalités très intéressantes pour tous les corps de métiers et les tâches du quotidien. Voici les principales :
Ses autres fonctions
Créer une infographie
Créer un modèle de mail
Créer des tableaux en triant les informations que vous lui donnez
Faire une to-do list : ChatGPT peut vous créer des listes sur-mesure, pour vous aider à ne rien oublier lorsque vous partez en vacances ou dans votre travail par exemple.
Résoudre des calculs
Générer un code : ChatGPT peut vous aider à générer du code dans votre langage de programmation, mais aussi à identifier un bug dans votre code.
Raconter une histoire : ChatGPT peut vous conter une histoire créée de toute pièce ou inventée selon vos recommandations.
Synthétiser des textes : le ChatGPT peut résumer un long texte dans le format que vous souhaitez (en un certain nombre de lignes ou de points).
Conclusion
Bien évidemment, nous ne vous incitons pas à la triche ou au copier coller, mais le ChatGPT se révèle être une source d’inspiration sans limite pour toutes vos rédactions et vos tâches de Community Manager. Alors n’attendez plus pour le tester, vous ne pourrez plus vous en passer !
Tiktok est LE réseau social en vogue depuis quelques années, auprès des internautes mais aussi des marques. Cette plateforme sociale leur permet de créer des vidéos courtes (3 à 60sec) ou plus longues (jusqu’à 10min), avec de la musique, des filtres ainsi que d’autres fonctionnalités, et de les partager publiquement auprès de milliers d’internautes. Elle attire de nombreux fans pour son côté divertissant, sa simplicité d’utilisation et d’engagement et son ouverture sur le monde, qui permettent à chacun d’être créateur de contenus et de faire des vidéos qui pourront devenir virales.
Depuis 2019, Tiktok est l’application la plus téléchargée au monde. Ce réseau social regroupe actuellement 970 millions d’utilisateurs et enregistre près d’1 million de nouveaux utilisateurs chaque jour. 41% des utilisateurs sont dans la tranche d’âge des 18-24 ans, mais de plus en plus de 30-50 ans s’y intéressent pour son côté immersif et divertissant. En moyenne, tous ces utilisateurs passent 52 minutes par jour sur l’application. Parcourir les millions de vidéos publiées sur le réseau devient pour eux une réelle addiction !
Cela représente donc une mine d’opportunités pour les marques, qui peuvent toucher une grande communauté, se faire connaître, créer un lien avec les internautes et avoir une image de marque cool et branchée. Mais pour cela, il y a quelques règles à suivre. Tout d’abord le format optimal des contenus sera vidéo et vertical. Ils peuvent aller de 3sec à 10min. La durée importe peu, c’est surtout la qualité du contenu qui doit être travaillée. Il faudra bien exploiter le son, avec un ton décomplexé. Utiliser des hashtags permettra de classer les contenus et de toucher une cible potentiellement intéressée. Enfin, et c’est le point le plus important, il faut être actif : poster régulièrement et rester très attentif aux tendances créatives du moment. En effet, rebondir ou recréer une « trend Tiktok » pourra vous valoir de beaux résultats : les internautes en sont friands !
Hormis le détournement de trends, il existe différentes stratégies pour créer du contenu impactant : montrer les coulisses de son entreprise, donner des conseils et des astuces, sensibiliser sur une thématique, créer du contenu humoristique…
Alors voici une sélection de marques qui les utilisent et cartonnent sur Tiktok !
Welcome to the jungle
Pas facile d’intéresser les jeunes au monde de l’emploi et du recrutement, et pourtant ! Welcome To The Jungle a investi Tiktok et compte désormais plus de 68 000 abonnés et 400 000 j’aimes. Avec ses vidéos « interview », la marque répond à toutes les questions sur le recrutement, présente des témoignages, ou encore informe les internautes sur l’actualité du milieu. Un compte informatif et très intéressant à suivre, où chaque internaute peut trouver un contenu qui lui sera utile dans sa vie professionnelle !
L’enseigne de grande distribution française compte pas moins de 272 400 abonnés et 2,6 millions de j’aimes sur Tiktok. Avec des vidéos amusantes, la marque promeut intelligemment ses produits, partage des bons plans, ou cherche simplement à se rapprocher de sa communauté via l’humour. Une bonne façon d’humaniser l’enseigne, de créer une réelle communauté et de se démarquer de la concurrence très nombreuse. L’enseigne a également créé CarrefourRecrute, un compte qui présente les coulisses de ses métiers et tente d’attirer de nouveaux talents.
Cette marque de jus et de smoothies compte 18 800 abonnés et plus de 263 000 j’aimes. La phrase en biographie « On fait des jus et des smoothies et on n’a aucune idée de comment marche Tiktok » montre bien sa stratégie de communication : divertir avec un ton humoristique, sans prise de tête. Les coulisses, des recettes, des challenges, des blagues… voici les clés du succès d'Innocent.
Brut c’est le média qui cartonne sur Tiktok avec 2,5 millions d’abonnés et 66,9 millions de j’aimes. Ses contenus vidéos remportaient déjà un franc succès sur les autres réseaux sociaux comme Youtube et Facebook, investir Tiktok semblait donc être une évidence pour la marque. En proposant de l’info en temps réel, sous formes d’interviews, de récaps de l’actualité française et étrangère, ou encore de micro documentaires, Brut récolte des milliers voir des millions de vues sur chacune de ses vidéos. Un compte à suivre pour se tenir au courant de toutes les dernières actualités !
Mettez une entreprise de divertissement sur une application de divertissement et vous obtiendrez plus de 500 000 abonnés et 5 millions de j’aimes. C’est pour cela que Disneyland Paris a décidé de se lancer sur la plateforme, mais aussi pour permettre à ses fans de vivre les coulisses de leur parc d’attraction préféré. Grâce au contenu vidéo, les internautes sont transportés dans le monde féérique de Disney, peuvent participer à des concours, suivre l’actualité du parc et en découvrir tous les recoins, même ceux qui sont d’habitude inaccessibles au public !
OhMyMag c’est le média de la GenZ, qui regroupe près d’1,1 million d’abonnés sur son compte. Les internautes peuvent y suivre les dernières actualités, des tendances, des décryptages, des interviews de leurs stars favorites, des astuces, des vidéos divertissantes et bien plus encore. Un compte complet, fun et coloré, qui mérite une si grande communauté !
Decathlon fait bouger ses abonnés avec des vidéos sportives, des découvertes de panoramas, des défis, des interviews de sportifs, des tutos, des conseils et des vidéos humoristiques. La marque fournit un travail considérable avec une grande fréquence de publication. Les vidéos ne deviennent pas extrêmement virales, mais elles rassemblent toujours entre 200 et 10 000 j’aimes. La marque a su créer une communauté fidèle.
La marque de fast-food compte une belle communauté de fans avec plus de 605 000 abonnés et 6,8 millions de j’aimes. Elle poste des challenges et des vidéos humoristiques, mais aussi des vidéos informatives sur les nouveautés à venir ou le recrutement des employés. Ces vidéos mettent toujours en scène de vraies personnes, et même des influenceurs, pour créer un lien avec les internautes.
KFC a basé sa stratégie sur l’humour et la présentation des produits. Ainsi, ils reproduisent de nombreuses trends pour amuser les internautes et leur donner l’eau à la bouche. Une stratégie payante avec 183 000 abonnés, 2,7 millions de j’aimes et certaines vidéos qui font un réel carton !
Toujours à la pointe de l'utilisation des réseaux sociaux, la marque de fast-food Burger King a elle aussi investi Tiktok. Grâce à des vidéos humoristiques, des challenges avec des influenceurs, des vidéos de produits mais aussi des courts métrages amusants, la marque cumule 209 000 abonnés et 1,4 million de j’aimes.
La Fnac a basé sa stratégie sur les influenceurs. Elle propose de nombreuses vidéos ponctuelles avec toute la sphère Tiktok pour rassembler un maximum d’internautes, mais aussi des rendez-vous mensuels, animés par des influenceurs spécialisés dans un domaine, pour un public plus qualifié. Ainsi, on retrouve Victoria Bennardi pour des recommandations littéraires, Mademoiselle Soso pour les mangas, Hugo Décrypte ou César pour des vidéos de culture générale, ou encore Rémi Lou pour des actualités tech. Une stratégie intéressante qui leur a rapporté plus de 105 000 abonnés, 1,7 million de j’aimes, mais surtout un grand nombre de vues sur chacune des vidéos.
Primevideo France s’est aussi lancée sur l’application et compte désormais 991 000 abonnés et 21,4 millions de j’aimes. Grâce à des vidéos des coulisses de tournage, des extraits de films, de séries, de sketchs ou encore des détournements de tendances virales, la marque regroupe de nombreux fans de cinématographie, à la recherche de divertissement et d’inspiration pour leurs soirées films par exemple.
Chaque marque possède donc sa propre stratégie de communication sur Tiktok, même si elle dit ne pas en avoir (Coucou Innocent) ! En effet, chacune cible un public particulier, avec des vidéos humoristiques, informatives ou divertissantes, ainsi qu’un ton decomplexé, afin de créer une réelle communauté d’internautes et de les transformer en clients. Pour qu’un de ces contenus devienne viral, il est nécessaire de créer des vidéos qui vont circuler dans l’algorithme et toucher les internautes. Solène Oillic, Social media manager de Prime Video, y va de son conseil : « servez du contenu court, drôle, nostalgique, mais surtout détournable ! ». C’est là que réside le point fort de l’application : elle favorise très fortement l’engagement et les utilisateurs sont friands de tendances et de tous leurs détournements créatifs. Alors lancez-vous !
L’influenceur est un individu auquel on associe un pouvoir et une puissance d’influence, c’est-à-dire « une capacité de persuasion et d’action sur d’autres individus ». Au-delà de son audience, l’influenceur doit rassembler différentes caractéristiques essentielles telles que : la notoriété sur les plateformes numériques, une capacité de prescription concrète, une position de leader d’opinion ainsi qu’une crédibilité éditoriale.
Le marketing d’influence est devenu un enjeu majeur des réseaux sociaux autant pour les influenceurs que pour les marques, avec jusqu’à 15 milliards de dollars dépensés d’ici fin 2022 (Hubspot). Les marques choisissent de travailler avec des influenceurs pour la visibilité qu’ils offrent ainsi que la relation de confiance qu’ils entretiennent avec leur communauté. L’objectif est de diffuser un contenu esthétique et efficace, pour développer la notoriété de la marque, associer son image à celle de l’influenceur et pousser les abonnés à l’achat de leurs produits ou services.
Les marques choisissent alors les influenceurs en fonction de leur profil, de leur domaine d’activité et de leur contenu créé, mais surtout en fonction de leur taux d’engagement (likes, vues, clics, commentaires, partages). Par effet d’entonnoir, plus il y a d’engagement, plus on peut considérer que l’influence dans la décision d’achat est importante.
Cette dynamique a poussé certains influenceurs à devenir de vrais tricheurs, que nous allons vous aider à démasquer !
Pourquoi ces influenceurs trichent-ils ?
Il est assez incroyable de voir tout ce que l’on peut acheter aujourd’hui, à des prix vraiment très bas. Faux abonnés, likes, commentaires, avis Google, messages, vues, mentions… Il est possible de modifier totalement la dynamique d’un compte sur n’importe quel réseau social et de le faire passer, en deux temps trois mouvements, à un statut supérieur. Il est même possible de nuire aux concurrents en achetant des dislikes Youtube par exemple. Un monde de possibilités !
Ces résultats attirent les marques, qui sont prêtes à débourser jusqu’à des milliers d’euros pour un post ou des stories, sans aucune garantie de chiffre d’affaires derrière. Elles choisissent des influenceurs par rapport à leurs qualifications, mais surtout avec leur taux d’engagement. C’est pourquoi les influenceurs vont chercher à augmenter ce taux d’engagement, pour rendre leurs comptes plus attractifs aux yeux des marques, obtenir plus de partenariats et facturer leurs prestations plus chères. Pour vous donner un ordre d’idée : pour 100 000 abonnés, un post peut être facturé 1 000€.
Pendant que certains influenceurs travaillent dans les règles, avec une vraie stratégie sur le long terme, en respectant les marques avec lesquelles ils travaillent, d’autres préfèrent tricher, frauder, pour accélérer le processus et engranger plus de rémunération. Un cercle vicieux dont on peut difficilement sortir…
Comment se caractérise la fraude ?
Avant, et c’est toujours le cas pour certains influenceurs peu dégourdis, il était simple de repérer les tricheurs : un nombre de likes par post dérisoire par rapport au nombre d’abonnés, des utilisateurs aux noms tous plus étranges les uns que les autres, un post qui explose, etc.
Mais la pratique se professionnalise avec l’apparition d’outils très efficaces, rendant leur traque plus difficile. Désormais les influenceurs ne gagnent plus 20 000 abonnés en une seule nuit comme par magie, ils font des achats lissés, plus crédibles et dissimulés. Ils préfèrent acheter peu d’abonnés, mais plus fréquemment : une trentaine par jour par exemple. De plus, les bots sont de plus en plus réalistes avec des noms plausibles et de vraies photos volées. Cela permet aux influenceurs d’agrandir peu à peu leur communauté, sans se faire remarquer.
Il existe également les achats de likes automatiques, qui permettent d’avoir un nombre de likes plus élevé sur chaque post durant une certaine période (et pour vraiment pas cher…).
Enfin, latechnique des pods (micro-communautés) consiste à créer des groupes de 10/20 personnes sur des messageries privées comme WhatsApp et Telegram. Quand l’un des participants poste une publication, il la partage dans le groupe et les autres membres vont liker et commenter pour créer de l’engagement et inciter les abonnés réguliers à s’engager également. Un principe donnant/donnant.
Autant de techniques qui permettent aux influenceurs tricheurs d’obtenir un bon taux d’engagement, crédible, pour obtenir plus de partenariats, qui s’avéreront être des gouffres financiers pour les marques.
Les plateformes et les marques, de plus en plus vigilantes
Tout le secteur souffre de ces actions frauduleuses : les marques perdent de l’argent, les « bons » influenceurs perdent en crédibilité, les internautes sont assaillis de publicités et les plateformes envahies de faux comptes.
Les marques, les influenceurs et les agences ont ainsi décidé de s’allier pour combattre ce phénomène. Ensemble, ils ont créé l’Influencer Marketing Council (IMC), en 2017, qui a pour objectif d’établir des normes et des bonnes pratiques du marketing d’influence. Une liste des meilleures pratiques et des directives en matière de fraude a été publiée, et des événements sont organisés annuellement pour sensibiliser les différents acteurs.
D’après une étude américaine menée par la société de cybersécurité Cheq et l’Université de Baltimore, ces pratiques frauduleuses engendrent une perte d’1,3 milliard de dollars pour les marques. En effet, il n’est pas possible pour une marque de demander un retour sur investissement financier à l’influenceur avec lequel elle collabore, car les résultats des partenariats ne sont pas prévisibles. Lorsque le partenariat ne leur rapporte rien, les marques se voient obligées d’accepter la sentence. Certaines ont ainsi décidé de partir à la chasse des tricheurs et de ne plus travailler avec eux.
Le groupe Unilever, qui détient notamment Ben & Jerry’s, Lipton et Dove, a mis fin à plusieurs collaborations et va désormais choisir des influenceurs irréprochables. Avec un budget marketing estimé à 7,7 milliards d’euros, dont des centaines de millions destinés au marketing d’influence, Unilever est le deuxième annonceur mondial. Les influenceurs qui souhaiteraient collaborer avec l’une de ses marques devront montrer patte blanche, mettant ainsi un gros stop aux influenceurs tricheurs.
Les marques ne sont pas les seules à vouloir contrer ce phénomène. Les plateformes sociales, principal berceau de toutes ces triches, tentent d’y remédier. Instagram a mis en place plusieurs systèmes pour bloquer et traquer les fraudes. Si vous avez déjà fait du Community Management, vous savez qu’il faut limiter le nombre d’actions réalisées sur la plateforme ou la vitesse à laquelle vous les faites pour ne pas vous faire bloquer. Cela permet de contrer les actions de bots automatiques, mais cette solution est loin d’être salvatrice. Les plateformes devront donc grandement développer leurs systèmes anti-fraude dans les années à venir. En attendant, voici quelques conseils pour que vous puissiez démasquer les tricheurs.
Comment sélectionner ses influenceurs et écarter les tricheurs ?
Tout d’abord, ne faites pas l’erreur de penser que les gros influenceurs sont ceux qui vous rapporteront le plus de bénéfices. Les micro et nano influenceurs offrent souvent de biens meilleurs résultats, car ils ont créé une réelle communauté et une relation de confiance. Ces influenceurs sont proches de leurs abonnés, qui en retour sont engagés avec le contenu créé et bien plus susceptibles d’acheter les produits des partenariats.
Voici quelques conseils pour sélectionner vos influenceurs sereinement :
Analysez le compte de l’influenceur
Pour identifier un influenceur tricheur, il vous suffit de jeter un coup d’oeil à ses publications ou à sa liste d’abonnés et d’analyser les paramètres suivants :
1. Ratio likes/followers sur les publications : si le nombre de likes est dérisoire face au nombre d’abonnés, ses abonnés sont sûrement de faux comptes. Un bon taux d’engagement se situe environ à minimum 5%.
2. Ratio likes/commentaires : il serait bizarre d’avoir 10 000 likes et aucun commentaire. Si le contenu plaît à une vraie communauté engagée, certains devraient laisser un commentaire pour le faire savoir.
3. Profils des abonnés : analysez les photos de profil, leurs pseudos, le nombre d’abonnés et d’abonnements, leur nombre de posts, leur bio, etc. Un faux compte présente souvent un pseudo étrange avec beaucoup de chiffres, une absence de photo de profil ainsi qu’un nombre d’abonnements très élevé.
4. Profils des likes : de nombreux influenceurs achètent des packs de likes sur de longues durées, il est donc important de vérifier les profils des personnes qui interagissent pour repérer les faux comptes.
Utilisez HypeAuditor
Hype Auditor est un outil qui vous permet d’obtenir de précieuses informations sur un influenceur. L’abonnement payant vous permet d’obtenir un rapport complet, mais la version gratuite vous fournira des informations essentielles qui vous aideront à repérer la triche d’un simple coup d’œil.
Lorsque vous entrez le nom de l’influenceur, vous verrez apparaître la courbe d’abonnés et le taux d’engagement. La croissance de cette courbe se veut progressive depuis la création du compte, mais il peut y avoir quelques pics après un jeu concours, des Instagram ads, un réel qui a très bien marché, ou encore une collaboration. Cependant, ces pics doivent rester crédibles. Il faudra donc les analyser pour savoir si un influenceur a triché.
Les courbes descendantes après une hausse (1 et 2), un pic important (3), une augmentation en ligne droite (4), tout autant de signes que ces influenceurs ont acheté des abonnés à un instant T ou sur la durée. L’analyse des pics vous permettra donc facilement de repérer les tricheurs.
Demandez à l’influenceur de vous envoyer ses statistiques démographiques et par tranches d’âges
Vous pourrez ainsi voir d’où viennent les abonnés et surtout si cela correspond à votre cible. C’est une pratique courante et l’influenceur ne pourra que difficilement les altérer. S’il refuse de vous les envoyer, vous saurez que travailler avec lui n’est pas une bonne idée !
Recherchez les anciennes collaborations
Analysez les statistiques des posts de collaboration avec d’autres marques en termes de likes et de commentaires, voyez si les deux paramètres sont cohérents entre eux. N’hésitez pas à demander directement aux marques si elles ont eu des bons résultats après leur collaboration.
Utilisez des outils pour choisir vos influenceurs
Facebook a créé Brand Collabs Manager, un outil de recherche d’influenceurs gratuit qui ne laisse pas la place aux tricheurs. Il permet aux marques de rechercher les profils d’influenceurs correspondant à leurs attentes, avant de leur proposer un partenariat.
Il existe d’autres sites payants comme Reech, Hivency, Favicon, Stellar…
Mais nous vous conseillons de privilégier la recherche manuelle et de garder cette technique comme source d’inspiration, car vous serez plus aptes à analyser les profils, les statistiques, l’engagement, etc, lors de votre navigation sur les réseaux.
Une pratique qui devrait perdurer…
Avec un marché du marketing d’influence en constant développement, des algorithmes de plus en plus menaçant et des Directeurs marketing qui ne croient qu’aux chiffres d’une grande communauté, les influenceurs tricheurs sont tentés de falsifier leur taux d’engagement pour obtenir plus de collaborations et les facturer plus chères. Mais cette pratique ne rend service à personne : eux-mêmes entrent dans une spirale infernale, les marques perdent de l’argent et se rendent compte de la supercherie, les « bons » influenceurs perdent en crédibilité, les internautes sont assaillis de publicités et les plateformes sont envahies de faux comptes.
Les marques, les internautes, les influenceurs et les plateformes sociales doivent s’allier pour contrer ce phénomène et faire des réseaux sociaux un espace de partage sain.
En attendant que Meta et les autres réseaux sociaux créent des systèmes plus efficaces, les marques devront trouver des solutions pour ne pas se faire avoir. Avec nos conseils, vous pourrez écarter les tricheurs et sélectionner les influenceurs qui apporteront de vrais résultats à votre marque. Fini de gaspiller son argent ou ses produits avec des influenceurs tricheurs dont les statistiques d’engagement sont faussées !
Mais attention, les influenceurs ne sont pas les seuls à frauder. Certaines marques ont recours à l’achat de likes et d’abonnés pour faire grossir leur compte, passer pour une marque tendance et tromper les internautes. Une pratique que nous vous conseillons grandement d’éviter, car les résultats sont nuls, que cela affecte votre community management avec des statistiques faussées, qu’il est très difficile de sortir de cette spirale et, qu’une fois démasqués, vous perdrez toute crédibilité.
Fan de bière ou non, il faut reconnaitre qu’Heineken se place parmi les marques les plus créatives lorsque l’on parle de publicité. Deuxième brasseur mondial derrière le belge Anheuser-Busch InBev et Numéro 1 sur le marché français, il n’est plus nécessaire de faire sa présentation. Et pourtant, la marque ne se repose pas sur ses acquis, elle continue de rivaliser d’ingéniosité pour promouvoir ses produits autant sur internet qu’en réel.
Pour cela, elle utilise notamment le Street marketing : une technique qui consiste à investir la rue et les lieux publiques pour promouvoir un produit de manière originale et impactante, et ainsi augmenter la notoriété de la marque. Une méthode efficace pour contourner les restrictions imposée en France par la loi Evin.
Voici donc une compilation des meilleures campagnes street marketing d’Heineken autour du globe.
Brésil : Un panneau publicitaire plus vrai que nature
Pour la sortie de sa bière sans alcool « Heineken 0.0 », la marque et l’agence Publicis installaient un panneau publicitaire géant transformé en véritable bar. Situé au Brésil, plus précisément sur le trajet vers Rio De Janeiro, les conducteurs pouvaient passer devant ce drive pas comme les autres pour récupérer leur boisson et la siroter durant leur trajet sans aucun risque !
Hong Kong : Un tram aux couleurs d’Heineken
En 2016, pour sa campagne « Shape your city », Heineken et l’agence Popscout privatisaient un tramway transformé en bar ambulant. L’occasion de faire voyager la marque dans toute la ville et d’inviter les passants à embarquer pour découvrir le concept, profiter de l’ambiance et déguster une bière.
Bulgarie : Heineken sponsor de la Ligue des Champions
En 2015, à l’occasion de la Ligue des Champions, Heineken proposait à des fans de Ludogorets de remporter des pass VIP et des places de match… en chantant l’hymne de la compétition en public. Résultat : une bonne dose de bonne humeur !
Avec l’agence Next-DC, elle mit également en place un écran géant connecté qui nécessitait la présence simultanée de 80 personnes pour que le match se diffuse en intégralité. Un moment de partage et de convivialité, accompagné d’une bière offerte par la marque !
New-York : « Departure Roulette »
En 2013, pour sa campagne « Dropped », la marque et l’agence Wieden+Kennedy New York mettaient en place un jeu de roulette à l’aéroport JFK de New-York. Il consistait, pour les voyageurs, à appuyer sur le bouton d’un panneau publicitaire et à découvrir la destination où Heineken les enverrait. Une fois la machine lancée, plus le droit de faire demi-tour, il faudra partir ! La marque avait ainsi un seul message à passer : sortez de votre confort, repoussez vos limites. Au vu du succès de l’opération, Heineken a décidé d’organiser une tournée appelée « Departure Roulette Roadshow », passant par San Francisco, Los Angeles…
Paris : Jamais deux sans trois
En 2013, pour célébrer dignement ses 140 ans d’existence et d’innovation, Heineken faisait appel à Halloween Agency, Savoir-Faire, Visual System et Superbien pour créer « Next Gallery » une exposition éphémère retraçant son histoire, à bord d’une péniche métamorphosée en sous-marin. Durant 1 semaine, la péniche se déplaçait sur la Seine vers les quartiers les plus tendances de la nuit parisienne, proposant aux passants de découvrir le concept et de déguster une bière dans un bar vraiment pas comme les autres.
Durant le mois de janvier 2018, Heineken et l’agence de shopper marketing Globe proposaient aux Français de prendre une bonne « Zérolution » : se faire plaisir sans contraintes, avec la nouvelle bière sans alcool. À Paris, mais également Lyon et Marseille, des groupes « commando » intervenaient tout au long de la journée pour proposer des dégustations inopinées au bureau, dans la rue ou dans les transports. Résultat : plus de 250 000 bières distribuées. Une belle manière de faire goûter ce nouveau produit !
C’est le tout dernier coup de com’ de la marque. Depuis le 28 avril et jusqu’au 7 mai 2022, Heineken ouvre son pop up store L’Extrafresh Market, dans le 3e arrondissement de la capitale française. Pensée et conçue pour le lancement de sa nouvelle création : la Heineken Silver, la supérette au décor pop, décalé et coloré, renferme de nombreuses surprises comme des collabs inédites ainsi qu’un bar caché, pour un moment de fraicheur garanti !
Milan : Un flipper géant
En 2014, pour présenter l’arrivée du « Sub », un fût de bière à l’allure futuriste, la marque et l’agence Publicis lançaient une nouvelle opération dans les rues de Milan. Les passants découvraient The Sub LivingRoom, un jeu géant aux couleurs de la marque visant à démontrer que le design apporte ses fonctionnalités mais également du divertissement dans votre domicile.
Miami : Un stade devenu oeuvre d’art
En 1992, le Miami Marine Stadium était dévasté par l’ouragan Andrew, le laissant à l’abandon. 24 plus tard, en 2016, un projet de restauration était mis en route avec Heineken comme premier acteur majeur. La marque redonna vie à ce stade, avec l’aide d’un collectif de graffeurs, créant une vidéo en stop motion. Cette campagne aida à récolter 45 millions de dollars pour financer la restauration du stade. Chapeau !
Australie : Un affichage interactif inédit
En 2017, la marque de bière et l’agence JCDecaux mettaient les passants au défi grâce à un panneau publicitaire interactif, leur permettant de remporter des places pour le Grand Prix Rolex de Formule 1. Une jeune femme filmée en temps réel demandait aux volontaires d’effectuer de petits challenges, notamment sportifs, filmés et retransmis via les réseaux sociaux. Heineken, toujours plus futuriste !
Allemagne : Une publicité ambulante
Normalement habituée aux camions présentant le logo et les couleurs de la marque, Heineken avait cette fois eu la bonne idée d’utiliser la forme arrondie de ses camions citernes pour faire la promotion de ses canettes de 50cl. Avec tous les kilomètres parcourus par l’engin, ainsi que les nombreux automobilistes intrigués, c’est encore une belle idée signée Heineken !
Dans ses campagnes de street marketing ou de communication dites « classiques », tout comme dans la création de ses nouveaux produits, Heineken déborde d’imagination, de créativité et d’avant-gardisme. Ses concurrents devraient passer la vitesse supérieure, car Heineken n’a pas fini de nous surprendre et de faire parler d’elle !
Disney+ est l’un des plus gros paris de l’empire Walt Disney. Début 2020, alors que la population mondiale est appelée à rester chez elle à cause du Covid-19, Disney assiste à la fermeture de ses parcs d’attractions, ses croisières et parcs à thème. Cependant, le géant du divertissement a eu le bon réflexe de préparer depuis des années sa digitalisation massive notamment via la création d’un service de SVoD lancé fin 2019. Avec Disney+ , la firme marque son entrée sur le marché du streaming vidéo aux côtés de ses principaux concurrents à savoir Netflix, Prime Video et OCS. En Mars 2021, Disney annonce que sa plateforme de SVoD a dépassé les 100 millions d’abonnés dans le monde. Ce chiffre n’est pas aussi conséquent que celui affiché par Netflix, son plus gros concurrent et qui a atteint les 200 millions d’abonnés fin 2020, mais rappelons qu’il a fallu à Disney+ moins de 2 ans pour atteindre ce chiffre tandis que Netflix est dans le game depuis 13 ans.
Alors comment expliquer le succès instantané de Disney+ sur un marché presque saturé et dominé par des acteurs qui jouissent d’une grande notoriété?
Une stratégie marketing direct-to-consumer : diffuser le contenu directement chez le consommateur
Depuis sa création en 1923, la firme Walt Disney assiste au développement de l’industrie du divertissement avec l’apparition du cinéma, de la télé et désormais du SVoD. Toutefois, elle n’a pas construit de relation directe avec le consommateur car elle a toujours dû compter sur un tiers pour diffuser son contenu et suivre les retombés chiffrées. Malgré les investissements massifs au profit de la digitalisation de son contenu, le géant du divertissement passait à côté de quelque chose. Mais Disney a compris son erreur et sur cette lancée, son PDG Bob Iger a affirmé que “les entreprises qui forgent une forte relation avec leurs consommateurs sont celles qui survivront à la migration digitale.” La nouvelle stratégie de la firme est donc tournée autour d’un marketing direct-to-consumer avec comme but de diffuser le contenu directement chez le consommateur, dans son salon, sur sa tablette, son smartphone, sa smart TV et son ordinateur.
Grâce à Disney+, la firme n’a donc plus besoin de distributeur de contenu pour diffuser ses programmes.
Un contenu exclusif
Disney est la première entreprise du monde du divertissement à entrer sur le marché du streaming. La conquête de ce nouveau marché s’est faite à travers l’acquisition de plusieurs sociétés de production cinématographiques telles que Pixar Animation Studios en 2006, Marvel Entertainment en 2009, Lucasfilm en 2012 lui permettant de proposer aux utilisateurs de Disney+ un grand catalogue de contenus. Notons sa dernière et sa plus chère acquisition d’un montant de 71,3 milliards de dollars de 21st Century Fox en 2019 qui a été remarquable puisqu’elle a permis à Disney+ d’ajouter toutes les saisons des Simpsons à son catalogue. Afin de poursuivre ses efforts en faveur de la digitalisation, le géant du divertissement a placé la plupart de ses investissements dans Disney+ en dépensant plus de 3 milliards de dollars en technologie et en contenu tels que les fonctionnalités de l’application, les développeurs d’applications, la conception de l’application. Autrement dit, moins de budget pour les parcs à thème, les croisières, les sorties en salle et les chaînes télévisées. Avec l’acquisition de nombreuses franchises, Disney+ élabore une stratégie qui tourne autour l’exploitation de ses propres contenus et dont elle détient de ce fait les droits et qui diffère de celle de son principal concurrent, à savoir Netflix, qui place ses créations originales au centre de sa stratégie de contenu.
Une fanbase solide
Ce qu’on peut sans doute envier à Disney est sa fanbase qu’elle conquiert depuis 97 ans. Cet atout lui a incontestablement facilité son entrée dans le marché du streaming avec comme deux principales cibles les adultes fans et adeptes de contenus Pixar, Marvel et Disney ainsi que les familles avec enfants. Ces dernières présentent une cible particulièrement avantageuse pour la simple raison que le contenu de la plateforme sera visionné plusieurs fois et qu’il y a donc moins de risque que l’utilisateur se désabonne une fois le contenu qui l’intéressait visionné comme le ferait un utilisateur plus mature sur Netflix ou Prime video. Il y a donc moins de risques de désabonnement.
Quant aux fans de contenu exclusivement présent sur Disney+ à savoir Pixar, Marvel, Star Wars ou Les Simpsons, ils sont non seulement heureux de retrouver ce genre de contenu mais sont également appâtés par de nouvelles créations telles que The Mandalorian ou de nouveaux Marvel. Ajoutons à cela le fait que Disney a commencé à proposer certaines de ses grosses sorties en exclusivité sur Disney+lui permettant ainsi de mettre à disposition de ses abonnés, en contrepartie d’un coût supplémentaire, ses réalisations à gros budget et éviter donc aux restrictions liées à la pandémie. Toutefois, cette solution n’est pas possible en France en raison de la chronologie des médias, ce qui incite Disney à ne pas prévoir de sortie au cinéma dans l’Hexagone et à proposer ses créations exclusivement et directement sur Disney+ comme ça a été le cas avec Mulan et Soul. Une raison de plus pour les fans de s’abonner.
Usage stratégique des owned medias
Disney+ doit son succès également à l’usage qui a été fait des médias détenus par l’entreprise Walt Disney.
Pour le lancement de l’application aux Etats-Unis, une campagne publicitaire a été diffusée sur les chaînes ABC, ESPN, Freeform et FX. Par exemple, l’émission Dancing With the Stars” a consacré un épisode aux histoires et aux personnages de Disney. Tom Bergeron, l’animateur de l’émission de téléréalité d’ABC, a annoncé au début de l’épisode que Disney+ arrivait le 12 novembre et que les gens pouvaient déjà se préinscrire. Sept millions de personnes ont regardé l’émission ce soir-là!
Autre coup de pub télévisé lors du passage de Bob Iger dans l’émission “On Air With Ryan Seacrest” et dans laquelle il a décrit Disney+ comme “la réponse aux rêves des consommateurs d’aujourd’hui.”
La promotion de Disney+ a également été faite dans les parcs à thèmes, les compagnies de croisières et les bus urbains et Disney Stores. Ainsi, un grand nombre de bus de Walt Disney World en Floride ont été habillés de publicités Disney+ et les passagers de Disney Cruise Line se sont vus proposer des projections en avant-première du spectacle Disney+ High School Musical : The Musical : The Series à bord.
Autre coup de pub : les employés des Disney Stores aux Etats-Unis ont porté, quelques jours après le lancement de l’application, un QR code au cou afin d’inciter les acheteurs à scanner le code avec leur smartphone et à se connecter directement à une page d’inscription à Disney+.
L’usage du marketing d’influence
Pour son lancement aux USA, la firme a lancé une campagne de recrutement d’influenceurs social media appelés ”Disney fanatics” pour regarder 30 films en 30 jours et partager leur expérience avec leur communauté. Les influenceurs ont alors créé du contenu pour leurs réseaux sociaux chaque jour pendant 30 jours, alimentant le feed social media de leur communauté avec du contenu Disney et suscitant donc leur curiosité. Cette stratégie a donné de l’impulsion au lancement de la plateforme et lui a permis de jouir d’une visibilité énorme notamment grâce aux 96.000 vues comptabilisées sur la vidéo promotionnelle de la campagne sur Youtube et des mentions dans la presse internationale et sur les réseaux sociaux.
Mais tous ces aspects ne vaudraient pas grand chose sans l’atout primaire de Disney à savoir sa créativité. Cette dernière est au cœur même de son business modèle et sans elle l’entreprise n’aurait pu prospérer. Son fondateur Walt Disney a eu le génie de décliner ses personnages sous diverses formes (magazines, TV, parc à thèmes) les rendant incontournables et faisant d’eux des figures clés de notre enfance.
Pour résumer, la réussite de Disney+ repose sur une notoriété construite pendant 97 ans et une stratégie Marketing qui a su maîtriser les leviers du moment pour non seulement débarquer sur un nouveau marché et le disrupter mais également s’y faire une place parmi les plus grands concurrents.
Je m’intéresse à la rédaction web, le community management et la gestion de projets multidimensionnels. Passionnée par les langues, je maîtrise l’anglais, l’allemand et l’arabe et les mets au profit de la création de contenu digital.
Je suis à l’écoute de propositions dans les domaines cités ci-dessus.
La génération Z, née entre 1997 et 2010, est très prometteuse. Arrivés bien après l’essor de la technologie et de l’Internet, ces jeunes maitrisent les réseaux sociaux sur le bout des doigts. C’est une génération « née téléphone en main » vous diront certains, mais cela représente un avantage considérable pour le marketing d’influence. Avec des contenus frais, originaux, dans l’air du temps, énormément de jeunes influenceurs fleurissent sur les réseaux sociaux et réussissent à créer de réelles communautés.Les entreprises n’ont plus qu’à choisir l’influenceur dont le public et le contenu correspondent le mieux aux valeurs de la marque.
Mais avec tous ces nouveaux influenceurs, il est parfois difficile de rester à la page et de savoir qui, ou quoi, est à la mode.Voici donc 10 influenceurs de la génération Z, qui cartonnent sur Instagram, et dont le contenu original plaît beaucoup au jeune public, ainsi qu’aux marques.
Léna Mahfouf
Comment parler d’influence sans évoquer Léna Mahfouf, alias Léna Situations. Cette jeune influenceuse et youtubeuse de 23 ans compte 3 millions d’abonnés sur Instagram. Léna est une bosseuse, qui crée sans cesse du contenu original. Elle partage tout : journées shopping de luxe, défilés de haute couture, mais aussi pranks, déménagement, vacances… Ses photos sont publiées sur Instagram et ses vidéos sous forme de vlogs sur YouTube, et tout cela très régulièrement. C’est notamment le concept des vlogs d’aout, une vidéo publiée par jour durant un mois, qui l’a fait connaitre du grand public. Cette stratégie, mise en place depuis 2017, lui a permis de réunir une grande communauté, sur laquelle elle peut compter. En effet, son livre « Toujours Plus », sorti le 24 septembre dernier est resté en tête des ventes pendant plus de 14 semaines. Pour les remercier, Léna s’est autoproclamée « reine des concours » sur Instagram, et collabore avec différentes marques pour permettre à ses abonnés de remporter des lots toujours plus fous. Enfin, Léna a créé un second compte @lenageolocalisations, pour venir en aide aux petits commerçants. Tout simplement une influenceuse qui a toutes les ficelles pour continuer à cartonner !
Paola Locatelli
Paola Locatelli est une très jeune influenceuse de 17 ans. Proche des plus grands : Olivier Rousteing, Rihanna, ou encore la team Louis Vuitton, Paola est devenue une personne influente dans le monde du mannequinat et de la mode. Sur son compte Instagram, ses 1,8 millions d’abonnés peuvent apprécier sa beauté époustouflantemais aussi son quotidien de jeune fille naturelle et pétillante. Malgré son jeune âge et sa carrière qui s’annonce fulgurante, Paola garde les pieds sur terre, notamment en étant marraine de l’association Aïda, qui soutient les jeunes touchés par le cancer.
Maya Borsali
Entre shootings, collaborations avec Jennyfer et rendez-vous professionnels avec son agence, Maya Borsali, alias @mayadorable, mène une vie plus que normale, qu’elle partage avec ses 982k abonnés. Elle va à l’école, commente les émissions de télé-réalité, range sa chambre… Il est donc facile pour les jeunes de s’identifier à l’influenceuse de 19 ans. Mais attention, Mayadorable n’est pas si adorable que ça ! C’est pour partager tous ses coups de gueule et coups de mou qu’elle a créé @mayadesagreable, un deuxième compte spécialement dédié aux facettes que les autres n’osent pas montrer. Avec presque 400k abonnés, ce compte montre bien que le jeune public aime le contenu 100% authentique, avec une grosse pincée de second degré.
HugoDécrypte
HugoDécrypte, vidéaste web et journaliste de 23 ans cartonne avec 1,19 millions d’abonnés sur Youtube et 1,162 millions cumulés sur ses deux comptes Instagram. Il publie des reportages complets sur de nombreux sujets sur sa chaine Youtube et des résumés d’actualités ou de culture d’1 minute sur Instagram. Son contenu est très apprécié par le jeune public qui peut venir s’informer, en toute confiance.
Fabiancrfx
Fabiancrfx, 20 ans, est un youtubeur qui prône l’acceptation de soi, de son apparence physique, de ses complexes, de son orientation sexuelle, auprès de ses 729k abonnés. Sur son compte Instagram, il montre ses transformations en tant que @mathilda.cr.fx : avec perruques, vêtements et maquillages. Mais Fabian est surtout connu pour être un génie du maquillage artistique. Ses créations ressemblent à de vraies oeuvres d’art. Un talent fou et une personne inspirante que vous devez aller découvrir !
Théo Gordy
Théo Gordy est un digital artist et vidéaste, expert en paranormal, histoire d’horreur et surtout montage photo. C’est sur son compte Instagram, qui comptabilise 270k abonnés, que le jeune homme poste des images toujours plus folles ! Il maitrise Photoshop et s’amuse à modifier son corps ou son environnement. Théo poste aussi des vidéos et des réels créatifs et amusants. Si vous aimez le paranormal et le contenu loufoque, foncez !
Claire Shado
Claire Shado est née en 1996, à la limite de la génération Z, mais elle mérite sa place dans cet article. La jeune influenceuse s’est tout d’abord faite connaitre avec ses vlogs de voyages, à l’autre bout du monde. C’est désormais pour son contenu ultra créatif que sa communauté de presque 100k abonnés la suit. Arc en ciel, guimauve, Halloween, Noël, tout est bon pour créer des photos originales sur son compte Instagram, et des vidéos sur sa chaine YouTube. Si vous recherchez une bonne dose de positivité, allez vous abonner !
Arthur Baucheron
Arthur Baucheron, jeune homme de 18 ans en fauteuil, s’est lancé sur les réseaux sociaux pour changer les mentalités sur la maladie et les regards que les gens peuvent porter sur les personnes handicapées. Ses vidéos postées sur Instagram montrent, avec humour, toutes les difficultés qu’il traverse au quotidien. Arthur est suivi par 86,7k abonnés, qui apprécient son naturel et lui apportent tout leur soutien.
Alix Grousset
Alix Grousset gère 5 comptes différents sur Instagram : un compte principal, un compte de food, un compte de podcast, un compte pour partager les histoires des internautes et un compte « ballek », où elle poste des photos du quotidien. Elle possède également un blog et une chaine YouTube. Cette influenceuse aux multiples casquettes touche à tout : tutos, interviews, photos de recettes, histoires de rencontres, podcasts… Impossible de s’ennuyer avec cette vraie pile électrique !
Les dossiers geek
Enfin, nous vous présentons un jeune youtubeur dont le concept est prometteur tant le milieu du streaming explose ces dernières années. Sur son compte Instagram et sa chaine YouTube, appelés Les dossiers geek, Steven publie toutes les informations essentielles pour les fans de cinéma et de séries. Dates de sorties, dernières infos, acteurs, backstages, critiques, vous ne louperez aucune miette de l’actualité du monde du streaming en vous abonnant au compte de cet expert !
Il existe bien sûr beaucoup d’autres jeunes influenceurs de la génération Z qui proposent du contenu de qualité et intéressant, autant pour le public que pour les marques. Mais les 10 influenceurs listés dans cet article nous ont prouvé que le public aime les contenus originaux, authentiques et surtout avec une plus-value, qui les démarque des autres. Il est donc intéressant pour les marques de miser sur ces influenceurs créatifs, qui bénéficient de toute la confiance de leur communauté.
Est-il vraiment nécessaire de présenter Netflix ? Le géant du streaming a révolutionné notre manière de visionner des séries et a conquis aujourd’hui plus de 204 millions de foyers. Rien que ça… Un succès planétaire qu’il doit notamment à son catalogue riche, à ses productions originales qui font aujourd’hui partie de la culture populaire au même titre que les grands films hollywoodiens ou encore à son fameux binge watching. Mais surtout, Netflix a su se démarquer grâce à une stratégie de communication bien pensée et parfaitement maitrisée. Avec son ton friendly et humoristique, un véritable lien s’est créé avec ses abonnés.
Mais le king de la communication digitale maitrise également les campagnes de communication physiques. Toujours en suivant sa ligne éditoriale, Netflix propose des opérations créatives, audacieuses et percutantes. Et ça marche ! Netflix se différencie et marque les esprits…
Retour sur les campagnes de communication les plus impressionnantes de Netflix.
L’IMMERSIVE
Campagne réalisée par l’agence Ubi Bene en collaboration avec Netflix
En juillet dernier, Netflix a piraté les médias pour promouvoir la nouvelle saison de sa série phare : La Casa de Papel. Comme dans la série, El Profesor s’est adressé directement au grand public pour les inciter à rejoindre La Resistencia. Il a fait irruption dans les spots télévisés, était en première page de la presse nationale et a envahi les halls des gares. Impossible de passer à côté, du génie !
L’INCOGNITO
Campagne réalisée par l’agence Dare.Win en collaboration avec Netflix
Des affiches promotionnelles pour la sortie de la série Lupin ? Une communication tout à fait classique en apparence… Mais c’est mal connaitre Netflix puisqu’elles ont été placardées par Omar Sy him-self ! À l’image de son personnage Assane Diop, il a prouvé qu’il maitrisait l’art du déguisement et qu’il était capable de duper tout le monde.
LA TRAUMATISANTE
Campagne réalisée par l’agence JCDecaux en collaboration avec Netflix
Netflix a littéralement donné vie à sa série Altered Carbon. Des mannequins en position fœtale étaient enfermés dans les abribus de Los Angeles. Enveloppés de papier plastique, ils étaient imbibés d’un liquide blanc et étaient criant de réalisme. Une campagne qui fait froid dans le dos mais qui a su intriguer et inciter le grand public à visionner la série.
L’AUDACIEUSE
Campagne réalisée par l’agence Ubi Bene en collaboration avec Netflix
Des sabliers géants remplis de cocaïne ont trôné dans les rues de Paris. Pendant 48h, la cocaïne s’écoulait et représentait le temps qu’il restait avant la sortie de la nouvelle saison de Narcos… Il fallait oser !
LA SPECTACULAIRE
Campagne réalisée par l’agence Ubi Bene en collaboration avec Netflix
Les détenues d’Orange Is The New Black ont été délocalisées à Paris pour une opération street-marketing impressionnante ! Le temps d’une journée, des dizaines de prisonnières ont été enfermées dans cette fausse prison de 360m2.
LA CANNIBALE
Campagne réalisée par l’agence Doner L.A en collaboration avec Netflix
C’est sur les écrans géants de Times Square que Drew Barrymore a fait irruption. Se déplaçant de panneaux en panneaux, elle était à la recherche de nouvelles personnes à dévorer dans les publicités voisines. Du second degré et du cannibalisme, comme dans la série !
LA SPORTIVE
Campagne réalisée par l’agence Doner L.A en collaboration avec Netflix
À l’occasion de la Comic Con de New York, Netflix a réquisitionné des dizaines de Dustin pour conduire les fans à l’événement. Et en taxi-vélo s’il-vous-plait. Un sacré clin d’œil à la série. Iconique !
LA DISSUASIVE
Pour terminer cet article, j’ai décidé de faire un clin d’œil à une campagne fictive qui aurait carrément pu être réalisée par Netflix tant elle est ingénieuse ! En mars dernier, alors que les gouvernements annonçaient le premier confinement, deux étudiants ont eu la brillante idée de réaliser des affiches publicitaires qui seraient placardées partout dans les rues et… remplies de spoils ! De quoi bien inciter les gens à rester chez eux !
Rédactrice web qui a une appétence particulière pour l’organisation d’événements et les réseaux sociaux…Curieuse et tenace, j’ai le gout de l’effort et du travail bien fait. Je suis disponible et en recherche active de nouveaux challenges à relever.
Ces dernières années, Instagram est devenu l’outil de community management numéro un pour les grandes firmes internationales. Comme sur tous les autres réseaux sociaux, la concurrence est rude et l’internaute volatile. Pourtant, certaines marques ont trouvé le moyen de tirer leur épingle du jeu. Entre originalité et stratégies bien pensées, découvrez les nouvelles techniques de l’insta-communication. Une chose est sûre : elles sont loin d’être inaccessibles !
Air France, une stratégie UGC/IGC de haut vol
La nouvelle astuce du constructeur français fait du bruit et pourtant, vous allez le voir, le concept n’est pas sorcier.
Adeline, influenceuse française (blog : « on met les voiles »), possède des centaines de milliers d’abonnés sur sa page Instagram. Elle leur fait vivre chacune de ses expériences en postant une story; et notamment lorsqu’elle voyage à l’étranger. Là où Air France est gagnant, c’est qu’Adeline, partenaire de la marque, peut prendre le contrôle de la page Instagram d’Air France pendant toute la durée de son voyage. Montrer à ses abonnés comment utiliser le wifi dans l’avion, les services à bord, donner envie de voyager jusqu’à telle ou telle destination etc. Les possibilités sont nombreuses. Le plus surprenant, c’est que ses abonnés n’ont pas l’impression d’être face à un placement de produit. Les stories sont sauvegardées et placées à la « Une » de la page Instagram à la manière d’un album de voyages.
Les abonnés d’Adeline, qui ont une confiance quasi-aveugle en leur instagrammeuse préférée, n’hésiteront pas à faire confiance à la compagnie aérienne tricolore à l’avenir. Adeline interagit beaucoup avec ses abonnés. Elle met régulièrement en place un système de questions-réponses à travers ses stories. Cette stratégie fait croître le nombre d’abonnés de la blogueuse et donne de la visibilité à Air France. En multipliant les campagnes dans différents pays et avec différents influenceurs, la compagnie française augmente sa notoriété sans avoir besoin de créer du contenu. Les abonnées sont au cœur de chaque voyage de leurs influenceurs fétiches et ne jurent désormais plus que par Air France. Cette stratégie permet de transformer l’expérience des influenceurs en une vitrine pour la compagnie aérienne française. Mais pourquoi se limiter aux influenceurs ?
Air France à la possibilité de mettre en lumière le voyage de chaque utilisateur d’Instagram. En effet, la marque reposte les photos référencées avec le « #airfrance ». La compagnie tricolore remercie l’auteur de la photo et le mentionne. Une aubaine pour les utilisateurs en manque de buzz. Et oui ! Sachant que leur contenu a de grande chance d’être partagé par la marque, les internautes n’hésitent pas à utiliser ce hashtag à outrance dans le simple but d’être vu. En réalité, cela fait surtout les affaires d’Air France qui augmente toujours plus sa visibilité sur Instagram et gagne le cœur des internautes.
Milka, une marque inspirante et fédératrice
La page Milka France utilise Instagram afin d’être plus proche de ses abonnés et, plus globalement, des amoureux de chocolat. La marque s’impose un code couleur précis ce qui rend son feed plus cohérent. Milka fédère sa communauté autour de l’image attachante et amusante de ses vaches. La firme suisse propose régulièrement à ses abonnés différentes manières, plus gourmandes les unes que les autres, de consommer ses produits.
C’est le cas sur ces trois premières images où Milka parvient à esthétiser un simple goûter. En observant la disposition des assiettes, qui ne rêve pas de croquer dans une de leur tablette ? Cette démarche est également propice au contenu UGC. La marque suisse propose à tous les amoureux de chocolats de poster une photo de leur goûter autour du hashtag fédérateur « #MilkaAddict ». Les internautes se sentent considérés et vont, pourquoi pas, s’abonner à la page. De plus, la marque n’oublie pas de mentionner l’auteur de la photographie. Comme pour Air France, l’internaute a l’impression d’être mis sur un piédestal par une firme internationale.
Dans cette seconde partie du feed, Milka met l’accent sur la production ; de l’agriculteur à la vache. La marque suisse raconte une histoire à ses abonnés. Dans ce cas de figure, Instagram est utilisé pour révéler l’envers du décor.
Les vaches sont personnifiées et deviennent de réelles portes paroles de la marque. Milka crée du contenu exclusif pour ses abonnés et le fait avec humour.
Les stories à la une grouillent de vidéos qui nous racontent l’histoire des vaches Milka. On peut suivre leur quotidien aux côtés des agriculteurs ce qui renforce également la transparence de la marque suisse.
Milka fédère également sa communauté autour de valeurs comme le partage. La marque se veut créative dans ses propositions. Milka se place comme une marque accessible, populaire et proche de ses abonnés.
Fitvia, la reine des stories
Derrière cette marque de thé, se cache une stratégie Instagram très soignée. Le feed nous plonge dans un univers rosé cohérent, plutôt girly et très sobre.
Fitvia offre des codes promos exclusifs à ses abonnés. Un moyen efficace de garder l’attention de sa communauté quant aux publications à venir. La marque profite aussi des événements sociétaux comme la journée internationale des droits de la femme pour publier du contenu inédit. Elle s’aligne sur les tendances de l’opinion public pour renforcer sa proximité avec les utilisateurs d’Instagram. Fitvia est aussi la championne des partenariats avec les influenceurs. L’avantage ? Une notoriété décuplée grâce à une surexposition accessible auprès de communauté déjà existante et fidèle.
Fitvia réussit à se démarquer par sa grande créativité dans les stories. La « Fitvia family » est extrêmement présente sur Instagram. Qu’est ce que c’est ? La marque de thé reposte les photos des internautes référencées avec le « #fitviafamily ». Et oui ! Il s’agit encore d’une stratégie UGC, très appréciée des abonnés.
Partager des idées recettes ou des conseils santé intéresse toujours les abonnés. Fitvia leur donne des idées qui plaisent et qui poussent à la consommation. Le fait de détailler les bienfaits du thé minceur incite les abonnés intéressés à préférer cette marque plutôt qu’une autre. Fitvia propose également des entraînements sportifs personnalisés.
Fitvia se représente comme une marque saine et naturelle. Et c’est la toute la cohérence de sa stratégie ! La story sur la production du thé respecte la logique de la marque. Fitvia se veut aussi rassurante quant à qualité et la provenance des ingrédients. La page Instagram apporte une réelle valeur ajoutée en matière d’information sur le thé Fitvia. En bref, la marque offre à ses abonnés une nouvelle manière d’aborder le produit et de le consommer.
Stella et Suzie, des coulisses dévoilées
A l’heure du confinement, la majorité des internautes doivent rester chez eux. Et quand on s’ennuie, on sort son smartphone. Pourquoi ne pas essayer de tirer profit de cette situation ? Interdiction d’abandonner ses réseaux sociaux ! Il est primordial d’interagir avec sa communauté en ces temps difficiles. C’est la clé pour la fédérer.
L’équipe de Stella et Suzie, une marque de mode, manifeste son engagement auprès du personnel soignant en applaudissant à 20h. Un geste symbolique, partagé en story, qui touche le cœur des abonnés. Mais ce n’est pas tout ! Pour rassurer sa communauté, Stella et Suzie diffuse des IGTV remplies d’espoir.
En présentant son équipe via les nombreuses stories, la marque se rend accessible pour ses abonnés. Chaque membre à droit à son portrait dans une rubrique à la Une dédiée. Chaque photo s’accompagne d’une petite description personnelle. L’abonné se sent privilégié de découvrir les visages cachés derrière la marque.
Une bonne idée pour augmenter le capital sympathie d’une marque de mode ? Révéler l’identité des stylistes cachés derrière leurs produits phares. La marque Stella et Suzie a tout compris. Elle dévoile à ses abonnés les patrons qui ont servis à concevoir leurs vêtements. La marque intègre l’internaute dans un secret de création qui n’est pas souvent révélé… Très bonne stratégie pour faire naître la confiance au sein d’une communauté.
Mais la marque Stella et Suzie a d’autres bonnes trouvailles. Comme celle de donner des astuces de lavage à ses abonnés par exemple. Rien de mieux que de se mettre à la place du client pour donner des conseils. La marque crée du contenu privilégié pour ses abonnées. Ils se sentent ainsi considérés comme autre chose qu’un vulgaire porte-monnaie.
Renforcer le lien avec ses abonnés Instagram est aujourd’hui la clé pour toute marque qui se veut connectée. Peu importe la stratégie adoptée, fidéliser sa communauté est un incontournable du community management.
Quand l’on se balade dans la rue, on est confronté à des centaines de publicités plus ou moins originales. McDonald’s essaye toutefois de bousculer les codes pour proposer des campagnes publicitaires modernes, originales et avouons-le, plutôt drôles. Il est l’heure de saliver devant le top 20 de leurs campagnes publicitaires les plus créatives. Ne me remerciez pas.
Numéro 20 : On commence notre classement en douceur, avec cette campagne publicitaire réalisée sur les abris bus, où le reflet permet d’observer le célèbre M Jaune.
Numéro 19 :
Quand on a faim, les minutes et les mètres qui nous séparent du McDonald’s le plus proche nous semblent interminables. Le fast-food a donc trouvé la solution pour amuser les clients, tout en leur montrant la direction !
Numéro 18 :
Non, McDonald’s n’offre pas des serviettes de plage ! La chaîne de restauration a transformé cet emplacement publicitaire en distributeur de serviettes adaptées au nouveau Big N Juicy Burger ! Démesurément fun.
Numéro 17 : Avec cette vache sur un trampoline, faisant de la corde à sauté ou encore la marelle, McDonald’s joue la carte du premier degré pour promouvoir la fraicheur de ses Milkshakes.
Numéro 16 :Ce qu’on adore dans cette campagne, c’est qu’elle évolue chaque jours pour inciter les consommateurs de café à se rendre dans leurs restaurants McDonald’s pour bénéficier d’un café gratuit.
Numéro 15 :
Bien loin des affiches directionnelles classiques avec une flèche pour indiquer la direction du restaurant le plus proche, McDonald’s a créé une campagne créative, minimaliste et colorée pour arriver à bon port !
Numéro 14 :McDonald’s a utilisé le mauvais temps parisien pour promouvoir son service de livraison ; parce qu’il n’y a pas plus agréable que de rester chez soi bien au chaud, en attendant le livreur qui lui brave la pluie.
Numéro 13 : Finalement, une des forces de McDonald’s c’est que (en temps normal) nous pouvons y aller n’importe quand ! Cette publicité originale utilise une horloge pour montrer que quelle que soit l’heure, McDonald’s est ouvert !
Numéro 12 : Ça fait saliver non ? Juste pour ça, cette campagne mérite sa place dans notre classement.
Numéro 11 : Même si les plus radins d’entre nous ne partagent pas leurs frites (le karma s’occupera de vous) cette campagne réalisée à l’occasion du National French Fry Day (la journée nationale des frites) nous fait comprendre que la meilleure façon de déguster ses frites McDonald’s, c’est en les partageant. Petit clin d’oeil à nos articles sur le Newsjacking
Numéro 10 :
Non, ce n’est pas votre vue qui vous fait défaut ! McDonalds a bien sorti une campagne où ses produits y sont floutés. C’est plutôt malin, puisque cela permet d’attirer l’œil des passants sur les affiches. L’enseigne joue également sur sa place de top of mind dans l’imaginaire des consommateurs, avec son slogan « Say no more ».
Numéro 9 : Pour annoncer la possibilité d’effectuer les commandes en ligne, McDonald’s utilise des smartphones pour représenter ses produits. On n’a jamais autant eu envie de manger un iPhone.
Numéro 8 : Depuis des années, Burger King et McDonald’s ne manquent pas d’imagination et d’humour pour inciter les consommateurs à se rendre dans leurs restaurants. La preuve avec cette campagne placée juste devant des restaurant Burger King.
Numéro 7 : On adore cette campagne qui mêle minimalisme et graphisme pour annoncer le nouveau service de recharge de téléphone dans certains restaurants de la chaîne. Les barres de batterie qui se rechargent pour suggérer un burger, il fallait y penser !
Numéro 6 : Pour illustrer son slogan « venez comme vous êtes », McDonald’s à créer une campagne créative mettant en scène des personnages célèbres qui parlent à toutes les générations, tels que Dark Vador ou encore Scream.
Numéro 5 :Cette campagne minimaliste qui repose sur la liste des ingrédients d’un produit de la marque pour l’illustrer, montre la notoriété de celle-ci. Même si le logo de la chaîne n’est pas présent sur l’affiche, les produits phares de cette marque iconique nous viennent immédiatement à l’esprit.
Numéro 4 : Retour dans les années 70-80-90 !McDonald’s nous montre que quelles que soient les modes, le BigMac lui, reste indémodable !
Numéro 3 : À la troisième place du podium, nous retrouvons cette campagne imprimée créée pour informer de l’ouverture tardive des restaurants McDonald’s. On adore l’originalité de l’utilisation de LED pour représenter les produits de la marque.
Numéro 2 :Manger, c’est bien, mais faire la vaisselle, c’est vraiment la corvée ! Pour promouvoir son service de livraison, McDonald’s s’adresse à tous les flemmards présents en République Tchèque. Les ustensiles et les plats sales sont alors disposés de sorte à suggérer les produits emblématiques du M jaune.
Numéro 1 : Au revoir les panneaux publicitaires traditionnels ! La chaîne de restauration a placé un jardin vertical et y a planté de la laitue. Au fur et à mesure, les germes ont grandi pour laisser apparaître le message « salades fraiches ». Du pur génie.
Le mot de la faim
Finalement, à travers les différentes campagnes, McDonald’s a toujours su trouver le ton juste pour toucher les habitants des différentes villes où sont implantés ses restaurants. Ces affiches mêlent information, humour, engagement et gourmandise. C’est si bien joué, que je parie que vous avez un petit creux après avoir lu cet article (moi aussi).